Deze website maakt gebruik van eigen cookies en cookies van derden om onze diensten te verbeteren en om u advertenties te tonen die verband houden met uw voorkeuren door uw surfgedrag te analyseren. Om uw toestemming te geven voor het gebruik ervan, drukt u op de knop Accepteren.
- Cookies van derden voor analytische doeleinden.
- Toon gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van uw browsegedrag op andere sites.
- Toon gepersonaliseerde campagnes op andere websites.
- Noodzakelijk om door deze site te bladeren en de functies ervan te gebruiken.
- Identificeer u als gebruiker en sla uw voorkeuren zoals taal en valuta op.
- Personaliseer uw ervaring op basis van uw browsen.
100 dagen retour
Levering 48/72 uur
Tevreden of terugbetaald
Gratis verzending bestellingen> 149€
100 dagen retour
Levering 48/72 uur
Tevreden of terugbetaald
Gratis verzending bestellingen> 149€
Deze website maakt gebruik van eigen cookies en cookies van derden om onze diensten te verbeteren en om u advertenties te tonen die verband houden met uw voorkeuren door uw surfgedrag te analyseren. Om uw toestemming te geven voor het gebruik ervan, drukt u op de knop Accepteren.
- Cookies van derden voor analytische doeleinden.
- Toon gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van uw browsegedrag op andere sites.
- Toon gepersonaliseerde campagnes op andere websites.
- Noodzakelijk om door deze site te bladeren en de functies ervan te gebruiken.
- Identificeer u als gebruiker en sla uw voorkeuren zoals taal en valuta op.
- Personaliseer uw ervaring op basis van uw browsen.
6. De beschikbaarheid van de producten
8. Retourneren en herroepingsrecht
1. Hoe te bestellen
Wij stellen uw beschikking de volgende manieren bestellen:
- Per Internet op onze website: www.mundo-surf.com (24 uur/dag, elke dag van de week)
We zijn hier om te helpen, kunt u contact met ons op 00 (31) 20 399 7726 maandag t/m donderdag van 8.30 tot 17.30 uur en vrijdag van 8.30 tot 14.30 uur (Juli-augustus van 8:00 uur tot 16:00 uur), ook voor Chat, voor de WhatsApp 00 (31) 20 399 7726, of per e-Mail à informatie@mundo-surf.com
2. Prijzen
Voor klanten die zijn geregistreerd in een land dat tot de Europese Unie behoort, zijn alle prijzen inclusief btw.
Voor klanten die zijn geregistreerd in een land dat niet tot de Europese Unie behoort, wordt geen btw in rekening gebracht. Douanekosten en invoerbelastingen moeten ter plaatse worden betaald door de ontvanger van de goederen.
Voor geregistreerde klanten en inwoners van de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla wordt geen btw in rekening gebracht en zij moeten hun ID of NIE naast hun voor- en achternaam vermelden. Douanekosten en invoerbelastingen moeten ter plaatse worden betaald door de ontvanger van de goederen.
De gebruiker kan de factuur elektronisch of op papier opvragen door een e-mail te schrijven naar de e-mail van de klantenservice. Zodra u de verkoopvoorwaarden accepteert, gaat u ermee akkoord de factuur elektronisch te ontvangen.
3. Verzendkosten
Het bedrag van de verzendkosten wordt weergegeven in de winkelwagen en verandert wanneer u producten toevoegt of verwijdert. Als u niet op internet bent geregistreerd, worden de verzendkosten berekend op basis van een verzending in Spanje. We raden gebruikers aan om een account aan te maken met hun afleveradres, om de uiteindelijke prijzen van zowel de producten als de verzendkosten te zien.
Verzendkosten zijn gratis in de volgende gevallen:
- Bestelling van meer dan € 99 (exclusief surfplanken en schuim) met levering aan het Iberisch schiereiland (Spanje en Portugal, exclusief eilanden)
- Bestelling van surfplanken boven € 199 met levering op het vasteland van Spanje.
- Bestel meer dan € 149 (exclusief surfplanken en schuim) met levering in Frankrijk, Duitsland, Italië, het Verenigd Koninkrijk, Luxemburg, Oostenrijk, Nederland en België (exclusief eilanden).
In elk ander geval zijn de verzendkosten vanaf € 4,50, afhankelijk van de gekochte producten, de hoeveelheid, de gekozen vervoerder en de verzendlocatie.
We hebben de volgende vervoerders voor de verzending:
- GLS, MRW en UPS: voor de landen van de Europese Unie.
- UPS: voor zendingen buiten de Europese Unie
- DACHSER: voor omvangrijke artikelen in Spanje
- DACHSER: voor omvangrijke artikelen in Europa.
- Correos: voor kleine artikelen naar de Canarische Eilanden.
- Rhenus: voor grote voorwerpen op de Canarische Eilanden.
4. Levertijd
Bestellingen die voor 16.00 uur zijn geplaatst (UTC +1) en producten op voorraad hebben, worden dezelfde dag verzonden (behalve de Canarische Eilanden, Ceuta en Malilla, een wekelijkse vertrek, op vrijdag),
Levertijden zijn afhankelijk van het leveringsgebied en kunnen variëren afhankelijk van de gekozen vervoerder:
- Nederland: levering 2-3 werkdagen, 5-10 werkdagen voor surfplanken en andere grote pakketten
- Vasteland Spanje: levering op de volgende werkdag
Balearen: 3-4 werkdagen
Canarische eilanden, Ceuta, Melilla: 5-15 werkdagen
- Portugal: levering 48 werkuren
- Overige landen: levering 2-4 werkdagen
Als de levertijd om welke reden dan ook langer zou moeten zijn, zal Mundo-Surf zijn klant binnen 48 uur na bestelling op de hoogte stellen, waardoor hij zijn bestelling kan annuleren en een volledige terugbetaling kan krijgen.
5. Verzekering
Alle zendingen zijn verzekerd tegen breuk, beschadiging en verlies.
- Bij zichtbare schade:
De klant moet aan de vervoerder aangeven dat de verpakking zichtbare schade vertoont die het product mogelijk heeft aangetast. Deze beschadigingen op de verpakking moeten bij levering worden genoteerd en ondertekend.
- Bij niet zichtbare schade:
Hoewel de verpakking in perfecte staat is, is het mogelijk dat het product tijdens het transport enige schade heeft opgelopen. Bij ontvangst van de koopwaar moet de klant altijd "PENDING REVIEW" noteren en ondertekenen.
In geval van schade aan het materiaal dient de klant Mundo-surf.com zo snel mogelijk op de hoogte te stellen door het volgende claimformulier in te vullen:
https://forms.gle/KLE57UfD7M8Veud38
Als niet aan deze vereisten wordt voldaan, kan de verzekeringsmaatschappij de claim tot schadevergoeding afwijzen.
6. De beschikbaarheid van de producten
Onder ons motto "Voorraad real time", zijn we toegewijd om u te voorzien van een nauwkeurige en bijgewerkte informatie over de beschikbaarheid van de producten die je ziet op de website. De beschikbaarheid is bijgewerkt in real-time op basis van de orders, en we updaten de website dagelijks, in functie van de goederen aan ons.
Sommige producten zijn niet in ons eigen magazijn, en ze staan duidelijk in de beschrijving van het product de behoefte om contact met ons op om de beschikbaarheid te bevestigen en levertijd.
Als u de aankoop van één van deze producten, of als u om een technische of menselijke fout bij de aankoop van een product dat niet beschikbaar is, heb je een automatische mail indicándotelo. Wij zullen contact met u opnemen om uw beschikbaarheid en de periode die wij kunnen leveren. U zal altijd op elk moment de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren, wij storten het volledige bedrag betaald.
7. Vormen van betaling
Mundo-surf.com het beschikt over 3 manieren om te betalen:
- Betaling met pinpas en creditcard VISA en MASTERCARD
- Betaling via PayPal
- Betaling via overschrijving
Als je meer wilt weten, hier zijn meer details over de betalingsmogelijkheden die wij aanbieden.
8. Retourneren en herroepingsrecht
Als u om welke reden dan ook een artikel wilt retourneren, heeft u een termijn van honderd (100) dagen vanaf ontvangst van het product om uw herroepingsrecht te doen gelden, zonder enige boete.
Als het product is geretourneerd (op basis van de datum van verzending van het pakket door de klant) binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, wordt het volledige bedrag van de aankoop terugbetaald, dat wil zeggen de prijs van het product. plus verzendkosten, als je de hele bestelling retourneert, of het bedrag van het / de geretourneerde product (en) als je een deel van je bestelling retourneert.
Als het product is geretourneerd (op basis van de datum van verzending van het pakket door de klant) 14 dagen na ontvangst van de bestelling, wordt een aankoopvoucher uitgegeven met een geldigheidsduur van 6 maanden, van het bedrag totale aankoop, dat wil zeggen de prijs van het product plus verzendkosten, als je de hele bestelling retourneert, of het bedrag van het / de geretourneerde product (en) als je een deel van je bestelling retourneert.
Voor de producten die in de aanbieding zijn, heeft u dertig (30) werkdagen vanaf de ontvangst van het product om het object te retourneren. Het geretourneerde artikel zal u alleen in een perfecte staat.
Padang-Padang SL zal binnen 14 kalenderdagen overgaan tot terugbetaling, met gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel dat de consument voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk om een andere betaalmethode heeft verzocht, en zolang de consument er geen gebruik van maakt. kosten als gevolg van de terugbetaling. Als de consument echter degene is die het goed retourneert, is het mogelijk dat we de terugbetaling behouden, afhankelijk van de voorwaarde van het volgende:
- Tot ontvangst van de goederen of
- Totdat de consument het bewijs van teruggave van het goed overlegt.
U zal nodig hebben om het product te sturen met uw naam, naam en ordernummer, aan het volgende adres:
Wereld-Surf.com - Padang-Padang SL
Parque Industrial GUADALQUIVIR
Calle Tecnologia, 22
41120 Gelves, spain
Je dient ons van uw beslissing om de overeenkomst te ontbinden door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief verstuurd per brief, fax of e-mail). U kunt gebruik maken van het standaardformulier voor herroeping hieronder, hoewel het gebruik ervan is niet verplicht:
"Ter attentie van:
Mundo-Surf.com - Padang-Padang SL
Parque Industrial GUADALQUIVIR
Calle Tecnologia, 22
41120 Gelves, spain
info@mundo-surf.com
Voor het heden geef ik/u informeren (*) dat ik zal geven is mijn/verzette zich tegen ons (*) contract van de verkoop van de volgende goederen en/of levering van de volgende dienst (*)
– Aanvraag/ontvangen op (*)
– Naam van de consument en gebruiker of van consumenten en gebruikers
– Woonplaats van de consument en gebruiker of van consumenten en gebruikers
– Handtekening van de consument en gebruiker of van consumenten en gebruikers (alleen als deze vorm op papier wordt ingediend)
– Datum
(*) Schrappen wat niet van toepassing is."
Zodra u hebt gecontroleerd dat de goede staat van het product (nieuw product zonder gebruikssporen of beschadigingen), zullen wij restitutie van het betaalde bedrag met dezelfde middelen die je gebruikt om de betaling te doen.
Zal de koper de kosten voor het terugzenden van een direct product. Wij adviseren u gebruik maken van de diensten van Packlink, zal je het product in uw huis aan een zeer scherpe prijs en kunt u de verzonden vanaf uw computer www.packlink.es
Als u het product te retourneren dankzij onze fout, alle kosten die gegenereerd worden door ons gedragen.
De producten zijn gemaakt om te meten of aangepaste producten, zoals schuim pre-shapeados of surfplanken, op maat of met een custom paint, dient te worden betaald voorafgaande aan de aanvang van het productieproces, en zal alleen recht op de terugbetaling in geval van defect of niet-conformiteit van het product.
9. Garantie van de producten
Alle producten die wij verkopen hebben een garantie van 3 jaar vanaf levering. De gebruiker moet Mundo-Surf.com binnen twee maanden nadat hij er kennis van heeft gekregen, informeren over het gebrek aan overeenstemming door middel van het volgende formulier:
https://forms.gle/Z9nKgZFKcDZdWvTG9
In geval van een defect product, zullen wij, voor zover van toepassing, de reparatie, de vervanging, vermindering van de prijs of resolutie van het contract onderhandelingen die gratis is voor de gebruiker.
Dit geldt niet voor defecten veroorzaakt door verwaarlozing, mishandeling, gebruik of misbruik, of materialen die bij normaal gebruik verslijten.
10. Privacy en Cookies beleid
De aanvaarding van onze algemene voorwaarden en de voorwaarden door de aanvaarding van onze privacy policy en cookie:
Klik hier om ons privacybeleid te bekijken
Klik hier om te zien naar onze cookie beleid
ONTDEK ONZE PRO-TIPS
ALLES WAT JE WILDE WETEN ZONDER HET TE DURVEN VRAGEN
We vertellen je alles over surfen, bodyboarden en Shape. Van hoe je eendenduik kunt maken, tot hoe je een surfplank kunt maken of hoe je een bodyboard-lijn kunt aansluiten, we leggen alles uit wat we weten, bijna alles.
Meer detailsGARANTIE TEVREDEN OF GELD TERUG
100 DAGEN OM EEN PRODUCT TE RETOURNEREN
Als je om welke reden dan ook een product of je hele bestelling wilt retourneren, heb je daarvoor 100 DAGEN (30 dagen voor producten in de uitverkoop). Als je het product binnen de eerste 14 dagen retourneert, krijg je je geld terug en als je het product na 14 dagen retourneert, krijg je van ons een aankoopbon die 1 jaar geldig is. U hoeft ons geen uitleg te geven, we willen dat u met de grootst mogelijke gemoedsrust koopt, wetende dat u van gedachten kunt veranderen of een fout kunt maken bij het kiezen van het product, zonder dat wij problemen veroorzaken bij het retourneren.
Meer detailsSSL BEVEILIGD EN KWALITEITSLABELS
U KUNT ONS VERTROUWEN!
De website is volledig beveiligd en transacties worden beschermd door een SSL-beveiligingscertificaat. Betaal met PayPal, creditcard of bankoverschrijving veilig met beveiligde transacties.
Meer details100 dagen terug
Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, heeft u 100 dagen (30 voor promoties) om een van de producten terug te sturen.
Meer detailsTevreden of restitutie
We zullen het geld terugstorten in geval van terugkeer, zonder dat u ons enige uitleg hoeft te geven.
Meer detailsVeilige betalingen
U kunt veilig betalen, alle transacties zijn beveiligd door een SSL-beveiligingscertificaat.
Meer detailsRealtime voorraad
Het internet wordt in realtime bijgewerkt om u nauwkeurige informatie te geven over de beschikbaarheid van onze producten
Meer details100 dagen terug
Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, heeft u 100 dagen (30 voor promoties) om een van de producten terug te sturen.
Tevreden of restitutie
We zullen het geld terugstorten in geval van terugkeer, zonder dat u ons enige uitleg hoeft te geven.
Veilige betalingen
U kunt 100% veilig betalen, alle transacties worden beschermd door een SSL-beveiligingscertificaat.
Realtime voorraad
Het internet wordt in realtime bijgewerkt om u nauwkeurige informatie te geven over de beschikbaarheid van onze producten
Mundo-Surf.com is een online winkel Surf, Bodyboard, Skateboard en Stand-Up-Paddle. Ons doel is om een uitgebreide selectie van de beste surf- en bodyboard-producten ter beschikking te stellen. Boards, riem, covers, neopreenpakken, accessoires die u in onze surf winkel vindt u de beste merken: Creatures, FCS, Shapers, Xcel, Trots, NMD, Versus, Sniper, Agent Achttien, Zion, Eurofin, Bic, Mystic, DK Far-King, etc ... Wij zijn een gedreven team, aarzel dan niet om contact met ons op, wij zullen u graag om u te helpen.
-------------------
* Als u niet tevreden bent van een product, heb je een totaal van 100 dagen om het terug te sturen, 30 dagen voor promoties. Terug verzendkosten gratis als u via Paypal betaald, volgens de voorwaarden van de dienstverlening door PayPal.
** Bij mundo-surf staat de kwaliteit van service en producten voorop. Als je een artikel aan ons wilt retourneren, krijg je van ons een volledige terugbetaling (retour binnen 14 dagen) of betalen we je terug in de vorm van een tegoedbon (retour na 14 dagen).
*** Het verschepen is vrij van 149€ GLS voor Duitsland, met uitzondering van surfplanken en foam.
Zie details van de aanbiedingen in de algemene verkoopvoorwaarden.
Om een nieuwsbrief te ontvangen, moet u dit accepteren winkel voorwaarden.
Voordat u de toepassing accepteert, moet u de basisinformatie over de gepresenteerde gegevensbescherming lezen hier.
Verliefd op surfen, bodyboarden en skateboarden. Ons team leeft van dag tot dag en voor deze sporten, daarom stellen wij u het hoogwaardige technische materiaal ter beschikking. Bovendien vertrouwen we alleen op de meest gerenommeerde merken in de branche, zoals Rip Curl, Billabong, Quiksilver, Roxy, O'Neill, Creatures Of Leisure, FCS, Dakine, Ocean & Earth, Nomad, Funkshen, NMD, Versus, Sniper, Reeflex, Firewire, Lost, Channel Island, NSP, Torq, etc... Heeft u vragen over welk materiaal voor u het meest geschikt is of hoe het werkt, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder jij. We streven ernaar om het voor u gemakkelijk te maken om de producten die u zoekt te vinden, tegen de beste prijs, en voor u om het zo snel mogelijk thuis te ontvangen.